La PNL, o Programación Neurolingüística, es una disciplina de comunicación altamente efectiva, basada en la creencia que todo comportamiento tiene una estructura y ésta puede ser aprendida, cambiada, diseñada, instalada, etc. con el fin de lograr todos los objetivos que tiendan a la excelencia y desarrollo integral del ser humano.
Básicamente proporciona técnicas para mejorar el rendimiento de la comunicación intra e interpersonal; con éste fin, incorpora tecnología que permite que las personas cambien. Se trata de un conjunto de enfoques e instrumentos que se combinan entre sí para ofrecer ideas y habilidades que permitan perfeccionar la conducta.
La PNL ayuda a las personas a identificar su “estado actual”, (como piensan y sienten, qué hacen y que resultados consiguen), a considerar su “estado deseado”, (lo que en realidad les gustaría en lugar de lo que tienen), y luego desplazarse desde el primero, (estado actual), hacia el segundo, (estado deseado).